ЗАО «Квалитетас» внедряет системы менеджмента качества в соответствии с руководящими принципами Европейской ассоциации высших учебных заведений (EUA) и ее основным документом «Стандарты и принципы обеспечения качества в Европейском пространстве высшего образования» (Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG)).


Документ был принят в 2005 г. на встрече министров образования в Бергене. Он состоит из введения и трех частей:

• Европейские стандарты и рекомендации для внутренней гарантии качества в вузах (European standards and guidelines for internal quality assurance within higher education institutions).
• Европейские стандарты и рекомендации по внешней гарантии качества в вузах (European standards and guidelines for the external quality assurance of higher education institutions).
• Европейские стандарты для внешней оценки внутривузовских систем качества со стороны независимых агентств (European standards for external quality assurance agencies).

Основные выводы и рекомендации:

• Предусмотреть, как именно будут сформулированные вышеупомянутые стандарты.
• Европейские агентства по обеспечению качества должны быть периодически оцениваемы (каждые 5 лет).
• Особое внимание уделено принципу субсидиарности, совмещая его везде, где возможно, с национальной экспертной оценкой.
• Создание регистра Европейских агентств по обеспечению качества.
• Руководящий комитет Европейского регистра выступит в качестве «привратника» при внесении агентств в реестр.
• Будет создан Консультативный форум по обеспечению качества Европейского высшего образования.

По реализации вышеуказанного будут использованы единые рекомендации для улучшения качества образования; возрастет надежность агентств и уровень доверия между ними и вузами; будут улучшены процедуры признания квалификации и др.


«Стандарты и принципы» (ESG) основаны на следующих принципах обеспечения гарантий внутреннего и внешнего качества:

• высшие учебные заведения несут ответственность за обеспечение качества предоставляемых ими услуг;
• необходимо позаботиться об общественном интересе к стандартам и повышению качества образования;
• повышения качества всего европейского высшего образования в соответствии с пожеланиями студентов и других заинтересованных сторон;
• создание действенной организационной структуры для обеспечения реализации и совершенствования программ обучения;
• в процессе обеспечения качества важны прозрачность и внешняя оценка;
• следует поощрять подотчетность высших школ, прежде всего, в сфере государственного и частного финансирования;
• способность вузов продемонстрировать соответствие стандартам качества на национальном и международном уровнях;
• проводимая деятельность не должна подавлять многообразия и новаторских идей.